Línea de autobús Metro 177 se transforma para brindar mejor servicio a usuarios de Caltech y JPL en La Cañada/Flintridge
Durante varios meses, representantes de la Autoridad Metropolitana de Transporte del Condado de Los Angeles (Metro) y personal a cargo de transporte en Caltech y Jet Propulsion Laboratory (JPL) dentro de las áreas de La Cañada/Flintridge y Pasadena han estado trabajando juntos para mejorar el servicio de la Línea de autobuses Metro 177 (La Cañada–Sierra Madre Station de la Línea Dorada del Metro), que da servicio a ambos lugares. Los cambios implementados a finales de Junio de este año parecen estar dando buenos resultados.
Previamente a estos cambios en el servicio que entraron en efecto a principios de este año, el número de usuarios de la línea 177 era muy bajo y Metro había propuesto cancelar el servicio debido a su bajo rendimiento. Sin embargo, el Sector de Servicio Metro San Gabriel Valley se comprometió a trabajar muy de cerca con los encargados de los programas de transporte de JPL y Caltech para realizar cambios en la línea y así poder incrementar el número de pasajeros y dar un mejor servicio a estudiantes y profesores de esas dos instituciones.
En vez de reestructurar la línea 177, el personal de Metro, incluyendo representantes del departamento de Relaciones Comunitarias y Mercadeo, se acercaron a personas individuales en JPL y Caltech que habían estado asistiendo a las juntas mensuales del sector Metro así como a audiencias publicas relacionadas a la posible cancelación de la línea, para obtener sus comentarios sobre cómo mejorar el servicio.
Se llevaron a cabo varias juntas y pláticas, y las ideas y comentarios provenientes de estas juntas le permitieron al personal de Metro reestructurar la ruta para servir de mejor manera las necesidades de los usuarios que utilizan la línea de autobús. Además, Metro condujo encuestas entre los pasajeros, mientras JPL y Caltech extendieron un llamado a su propio personal que utiliza el transporte público para obtener sus comentarios sobre maneras de cómo poder crear mejorías en la línea.
Basándose en los comentarios provenientes de todas estas platicas, Metro realizo significantes modificaciones en la ruta para cumplir mejor con las necesidades expresadas por los usuarios de la línea. Entre los cambios realizados a la línea 177 se encuentran el haber quitado en parte de la ruta, una porción del servicio de mediodía que no estaba siendo utilizado, y esas horas fueron agregadas a las horas pico de la mañana y de la tarde.
Además, el servicio ahora opera en una sola dirección durante horas pico – desde la estación Sierra Madre de la Línea Dorada del Metro hacia Caltech y JPL en las horas de la mañana y por la tarde y a principios de la noche desde JPL y Caltech hacia la estación Sierra Madre de la Línea Dorada del Metro.
Con la realización de estos cambios, Metro puede ahora operar la línea cada 20 minutos entre las 5:30 y 9 de la mañana y de 3 a 6:30 de la tarde, de Lunes a Viernes. Antes de estos cambios la línea estaba operando cada 30 minutos. Desde que el servicio fue agilizado para operar durante las horas pico, JPL condujo una encuesta entre su personal sobre el nuevo nivel de operación, y recibieron comentarios positivos de parte de todos.
Para obtener información completa sobre rutas y horarios de la línea 177 o cualquier otro servicio de Autobús o Tren Metro, visite el website de Metro www.metro.net o llame al 1-800- C-O-M-M-U-T-E.